Na BR TAGS, queremos que você esteja 100% satisfeito com a sua compra. Caso precise devolver o produto, siga os critérios abaixo:
Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições para devolução:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
- É necessário apresentar comprovante de compra (nota fiscal).
- A devolução será feita mediante análise do produto ao chegar em nosso centro de distribuição.
Processo de devolução:
- Envie uma solicitação para nosso suporte via WhatsApp.
- Nossa equipe fornecerá as instruções e o endereço para envio.
- Após o recebimento e análise do item, o estorno será processado em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado.
Custos de envio:
- Caso a devolução seja por arrependimento, o custo de envio é por conta do cliente.
- Em caso de defeito de fabricação, os custos de envio são por nossa conta.